CALL CENTER

Carlos Pereira

Durante el verano hago sustituciones en Clínica Circular y ahora por el COVID me han llamado para reforzar el call-center. Transcribo unas perlas de la semana pasada:

- Clínica Circular, buenos días

- Buenos días, querría pedir hora para el médico porque me ha salido un granito en el sprinkler

- Sprinkler?

- Sí, cómo le diría, en el agujerito de la parte de atrás

- …. Ah, el esfínter?

- Sí, eso, eso

- Clínica Circular, buenos días

- Buenos días, querría pedir hora para el dermatólogo

- Tendrá que ser para después de la cuarentena; mañana o tarde?

- Tarde

- Por qué zona?

- Bueno, es entre las piernas

- Clínica Circular, buenos días

- Llamo por una consulta sobre el colonavirus, Ud. entiende de la pandemia?

- Bueno, yo le puedo ayudar con el Real Decreto 487/2020 y la Normativa 10/2020 del Parlamento Europeo, pero si es sobre la Nueva Orden del Ministerio de Sanidad SND/340/2020 le paso con una compañera

- En realidad es sobre el desclasificamiento : tengo un nieto de 8 años que lo sacaré de 10 a 12 y una nieta de 10 a 12 que las sacaré a les 8, pero me coincide con el paseo del perro de mi cuñada

- Tendría que consultarlo; está Ud. empadronado?

- Disculpe, es mi carácter, no se lo tome así, estoy un poco nervioso

- Me refiero si es Ud. de la población de riesgo?

- Bueno, yo soy de Mataró, pero ellos viven en Argentona

- Le pregunto si es Ud. de +65 años, del 208.389 de casos confirmados o del 3,5134% de los confinados sin EPIs homologadas virtualmente; también depende del resultado del seroprevalencia

- No sabía que jugaban, siempre me ha caído mal el Valencia

- Ok, al final de la llamada se le hará una encuesta para determinar el logaritmo en las medidas de autoprotección autoinmunes autoimplementadas voluntariamente y confirmar la desescalada en la curva de transición asintomática positiva

- Qué mareo hablar con la mascarilla puesta!

(Dedicado al Dr. E.S.)